ENVIOS

Todos los envíos se realizan mediante agencia de transportes o por correos (a elegir por el cliente). Trabajamos con las agencias Nacex y MRW para paquetes pequeños y con ASM para cajas grandes.

El precio de los envíos es de 12.60 Euros + IVA por cada caja y va incluido en la factura junto con el pedido por lo que no tendrá que abonar nada al repartidor cuando reciba su compra.

Todos los envíos viajan asegurados, si al recibir el pedido observa alguna anomalía NO lo acepte y póngase en contacto con nosotros, nos encargaremos de gestionar la reclamación oportuna y haremos lo necesario para que lo reciba al día siguiente en perfectas condiciones de entrega.

GARANTIAS

Todos nuestros productos están garantizados ya que solo trabajamos con artículos de calidad.

Cualquier material defectuoso si lo hubiera será cambiado por otro igual y en el caso de no tener stock se le hará el reembolso del dinero.

Al realizar su pedido en un plazo máximo de 24 horas nuestro equipo comercial se pondrá en contacto con Vd para confirmarlo y en el caso de que el producto sea con serigrafía se le mandará por fax o email una prueba de impresión del logotipo o slogan la cual deberá reenviarnos firmado para evitar así cualquier tipo de malentendido.

RECLAMACIONES

Nuestra política de ventas no permite tener clientes descontentos por lo que hacemos todo lo posible por satisfacerlos.

Si tiene alguna reclamación puede contactar con nosotros desde la sección de contacto donde tiene todos nuestros datos, domicilio y teléfonos.

DEVOLUCIONES

En el caso de que tenga que hacer la devolución de alguno de nuestros artículos deberá primero contactar con nuestro departamento comercial el cual le facilitara un número de devolución (RMA) para proceder al cambio del material.

Los portes de la agencia siempre correran por parte del cliente pudiendo optar por devolverlo en persona en nuestras oficinas o en nuestra tienda.

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Orihuela, 10 de Febrero del 2006